歯科専門商品を買ったけど、このショップでは二度と買わない

楽天市場のショップ、歯科専門グッズのTuALLと言う店舗で、商品を購入しましたが、大失敗でした。...
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歯科専門商品を買ったけど、このショップでは二度と買わない

ジェルコート

リペリオ

楽天市場のショップ、歯科専門グッズのTuALLと言う店舗で、商品を購入しましたが、大失敗でした。




商品に難があったわけではなく、ショップの対応が大失敗でした。

商品購入から届くまで

ウエルテック コンクール ジェルコートf ウエルテック コンクール リペリオと言うものを購入しようと思い、ポチっとしたわけです。

1.商品購入のためのポチっ
2.注文ありがとうのメールが届く
3.Edyで決済をするためのURL が貼付されたメールが届く
4.Edyで決済する
5.支払いありがとうのメールが届く

ここまでは6/20に終わりました。
(6/20の午前中にポチっとしてその日のうちに終了)

その後、何の音沙汰もなく日は流れ…

6.6/29に、決済が終わっているがどうなっているのかを店舗に問い合わせ
7.7/1に、問い合わせの回答もなく発送したとメールにて連絡がある

この時点でおいらはイラッとしています。

8.7/4にポスト投函される

まぁ、これに関しては問題ないです。メール便にて送るよう指定していますし、そもそも、メール便を選べば、送料無料になりましたから。

何を問題にしているのか?

配送までの流れで問題にしているのは2つ。
  1. 決済完了から問い合わせをするまで(配送まで)の間、放置プレイってどうよ?
  2. 問い合わせをシカトするってどうよ?

お買い物マラソンの時に注文しているし、なかったら今すぐ困るものでもないし、生鮮食品のように腐りやすいものでもないので待てましたが、納得できていません。

お客様各位

中身も問題だ

メール便で届くのは了承済みなので、問題にするつもりもありませんし、できません。

中身について問題にしているのは下記の2つ
  1. 過剰包装しろとは言わないが、緩衝材(プチプチみたいなヤツ)くらい使っても良いのではないか?
  2. 質問や不明な点があれば気軽に問い合わせを と言った感じの文章を書いた紙が入っていたが、6/29の問い合わせは答える気があったのか?

中身が飛び出したりする可能性はゼロではありませんし、ましてや、メール便ならその可能性は高まりますから、過剰包装しろとは言いませんが『ちょっとした心づかい』はしてほしかったです。

また、ショップレビューを見てみると、時々、問い合わせをしても回答しないときがあるようです。

とても誉めているレビューもあるのですが、辛辣なレビューも見られ、誉めているレビューを穿った(うがった)見方で読んでしまいそうになります。

楽天市場に参入して間もないショップならともかく、そこそこ長い間、やっているショップのようですが、定期的に、そう言ったレビューが見られました。

そう言うショップは使わない方が良い。と言う結論です。

歯科専門商品は他のところまで購入しようと思います。

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[ カテゴリ:日記 ]
[ 投稿日時:2017/07/06 ]
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